Bonus benvenuto non si è attivato, qualcuno sa perche?
raga aiuto, ho aperto conto la settimana scorsa, depositato 50€ con postepay e piazzato subito una schedina sul derby. Il bonus di 50€ di cui parlava la pubblicità non è mai arrivato, nel conto gioco c'è solo il saldo reale. Ho scritto all'assistenza 3 giorni fa e ancora niente risposta. Ho sbagliato qualcosa io o è una fregatura? boh sono un po' incavolato sinceramente
16 risposte
ciao, 9 volte su 10 è una cosa banale: o la giocata non rispettava la quota minima (di solito 1.50 o 2.00) o non avevi ancora completato la verifica documenti. A me era successo uguale su
PariPesa, avevo puntato una singola a 1.35 sull'Inter e il bonus non partiva, poi ho rifatto una multipla con tutti eventi sopra 1.50 e mi è arrivato in tipo mezz'ora. Altra cosa che molti sbagliano: a volte devi spuntare la casella "voglio aderire al bonus" in fase di registrazione, se non la spunti non te lo danno più in automatico. Controlla il regolamento promo, c'è sempre scritto tutto in fondo in caratteri microscopici
confermo la storia della quota minima. io avevo giocato 10€ su over 2.5 a 1.45 in Serie A e nulla. rigiocato su una quota 1.80 e bonus accreditato quasi subito. è proprio una condizione standard ormai quasi ovunque
scusate ma la verifica documenti conta davvero per il bonus? io pensavo servisse solo per prelevare
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dipende dal sito ma spesso sì. con licenza ADM il conto resta "provvisorio" finché non mandi documento d'identità e codice fiscale, e in stato provvisorio puoi depositare e giocare ma certe promo restano bloccate. io ho mandato tutto con SPID e in 20 minuti era tutto validato, prima mi ci volevano 2 giorni con la foto della carta d'identità
comunque per la cronaca, c'è anche il limite di tempo. tipo molti bonus prima giocata vanno attivati entro 7 giorni dalla registrazione e il deposito deve essere il primo in assoluto. se depositi 20€, giochi, e poi ridepositi 30€ pensando di arrivare alla soglia, spesso vale solo il primo deposito
ma il bonus poi arriva come fondo bonus separato o direttamente come soldi veri? perché mia cugina dice che glielo hanno dato ma non riusciva a prelevarlo
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è un fondo bonus separato, lo vedi in una voce a parte nel conto. per trasformarlo in prelevabile devi rigiocarlo tot volte (di solito 5x o 8x) su quote minime. tua cugina probabilmente aveva ancora il rollover da completare
mah a me sembra più che altro che facciano apposta a rendere tutto complicato. 50€ gratis scritti grandi, poi 4 pagine di condizioni. non è che l'assistenza "non risponde" per caso eh
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guarda, che i termini siano scritti in modo volutamente indigesto sono d'accordo al 100%. però non è che non te lo danno per cattiveria, su siti ADM quelle cose sono controllate. a me un bonus da 25€ me l'hanno accreditato in ritardo di 5 giorni e dopo una mail con screenshot me l'hanno sbloccato senza discutere. il problema vero sono i tempi dell'assistenza in chat il weekend, lì è un disastro
tra l'altro ricordate che per legge in Italia la pubblicità del gioco è vietata (decreto dignità), quindi se hai visto una "pubblicità" con 50€ probabilmente era un sito affiliato o un banner estero. a volte le cifre che girano in giro non corrispondono manco all'offerta reale del bookmaker
io ho avuto un'esperienza pessima con un altro sito, non faccio nomi. bonus 100% fino a 100€, depositati 100, giocato tutto correttamente, e dopo due settimane mi dicono che il mio conto era "duplicato" perché mio fratello gioca dallo stesso indirizzo. risultato zero bonus e manco una scusa. 3 mail ignorate.
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la clausola stesso indirizzo/stesso IP purtroppo c'è quasi ovunque, è antifrode. detto questo a me e al mio ragazzo (stessa casa) l'hanno sbloccato dopo che abbiamo mandato i documenti di entrambi dimostrando che siamo due persone diverse. magari prova a insistere via pec invece che mail normale, lì sono obbligati a risponderti
fwiw ho letto che alcuni bookmaker accreditano il bonus solo dopo la **settlement** della giocata, cioè a partita finita e scommessa risolta. quindi se giochi il derby di sabato il bonus lo vedi domenica, non nei 5 minuti dopo. non è un bug, è proprio come funziona
domanda scema: se la schedina te la rimborsano (tipo partita rinviata) il bonus salta?
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sì, di norma le giocate annullate o rimborsate non contano per il requisito. ti serve una giocata "valida e risolta". mi è capitato con un rinvio per neve in Serie B, ho dovuto rifare la puntata da capo
OP qui, aggiornamento: era esattamente la quota minima come diceva il primo commento. avevo giocato una singola a 1.40. ho rifatto una multipla da 10€ con quote sopra 1.60 e il bonus è comparso il giorno dopo a schedina risolta. l'assistenza alla fine ha pure risposto (dopo 6 giorni lol) dicendo la stessa cosa. grazie a tutti raga, la prossima volta leggo il regolamento prima di incavolarmi
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